Bize Ulaşın
Video oynatma sorunları, site hataları, içerik düzeltmeleri, hesap erişimi, politika soruları veya telif hakkı talepleri için [email protected] adresinden ShortFlix destek ekibiyle iletişime geçebilirsiniz.
Daha hızlı yardımcı olabilmemiz için lütfen ilgili sayfanın veya video klibin URL’sini ve yaşadığınız sorunun açık bir açıklamasını e-postanıza ekleyin.
Gönderdiğiniz bildirimler, ShortFlix’i herkes için daha güvenilir, doğru ve güvenli bir platform haline getirmemize yardımcı olur.
ShortFlix ile nasıl iletişime geçebilirsiniz?
Bize [email protected] e-posta adresi üzerinden ulaşabilirsiniz.
Tüm talepler dikkatle incelenmektedir. Yanıt süresi, talebin türüne ve sağlanan bilgilere göre değişebilir.
Hangi konularda bizimle iletişime geçebilirsiniz?
ShortFlix, kullanıcıların kısa film videolarını sorunsuz izleyebilmesi ve platformu daha iyi kullanabilmesi için her türlü geri bildirimi memnuniyetle karşılar.
Video oynatma sorunları
Aşağıdaki durumlarda bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- Videonun yüklenmemesi veya sürekli beklemesi
- Ses ve görüntünün senkron olmaması
- Video oynatıcı kontrollerinin çalışmaması
- Yanlış video veya içerik gösterilmesi
Site hataları ve teknik sorunlar
Şu gibi teknik problemleri bize bildirebilirsiniz:
- Yavaş yükleme, hata mesajları veya çalışmayan sayfalar
- Arama sonuçlarının ilgili içerikleri göstermemesi
- Bozuk düğmeler veya gezinme sorunları
- Mobil veya masaüstünde görüntüleme hataları
İçerik sayfalarındaki düzeltmeler
Yanlış veya eksik bilgiler fark ederseniz aşağıdaki konular için düzeltme talebinde bulunabilirsiniz:
- Yanlış başlık veya hatalı tür bilgisi
- Yanlış açıklamalar veya etiketler
- Bozuk bağlantılar veya eksik içerik bölümleri
Hesap ve erişim desteği (varsa)
ShortFlix hesap özellikleri sunuyorsa ve hesabınıza erişemiyorsanız, yaşadığınız sorunu ayrıntılarıyla birlikte bize iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
Politikalar hakkında sorular
Gizlilik Politikamız veya Kullanım Koşullarımız hakkında sorularınız varsa, ilgili sayfanın adını ve açıklama istediğiniz bölümü belirterek bize e-posta gönderebilirsiniz.
Güvenlik ve kötüye kullanım bildirimleri
Spam içerikler, yanıltıcı sayfalar, şüpheli bağlantılar veya zararlı davranışlar tespit ederseniz bize bildirebilirsiniz.
Bildirimleriniz, ShortFlix’in tüm kullanıcılar için güvenli kalmasına yardımcı olur.
Telif hakkı ve hak sahiplerinin talepleri
ShortFlix fikri mülkiyet haklarına saygı göstermektedir.
Platformdaki bir içeriğin haklarınızı ihlal ettiğini düşünüyorsanız, inceleme veya kaldırma talebinde bulunmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Daha hızlı destek alabilmek için lütfen aşağıdaki bilgileri ekleyin
- E-posta konu satırında talebinizin türü
- İlgili sayfanın veya video klibin tam URL’si
- Yaşanan sorun ve beklediğiniz sonuç
- Sorunun gerçekleştiği tarih ve saat (gerekirse saat dilimiyle birlikte)
Teknik sorunlar için
Video oynatma veya site hatalarını bildirirken aşağıdaki bilgileri de eklemeniz faydalı olacaktır:
- Kullandığınız cihaz ve işletim sistemi
- Tarayıcı adı ve sürümü
- Bağlantı türü (Wi-Fi veya mobil veri)
- Sorunun farklı cihaz veya ağlarda da oluşup oluşmadığı
- Varsa ekran görüntüsü veya kısa ekran kaydı
İçerik düzeltmeleri için
Lütfen aşağıdaki bilgileri paylaşın:
- İlgili sayfanın URL’si
- Düzeltilmesi gereken bilgi
- Varsa destekleyici bağlantılar veya ek açıklamalar
Telif hakkı talepleri
Telif hakkı taleplerinin doğru şekilde değerlendirilebilmesi için lütfen aşağıdaki bilgileri ekleyin:
- Adınız ve varsa kurumunuzun adı
- Hak sahipliğini veya yetkinizi gösteren belgeler
- İlgili içeriğin doğrudan URL’si
- Talep ettiğiniz işlem (inceleme, düzeltme veya kaldırma)
Telif hakkı taleplerinizi şu adrese gönderebilirsiniz:
ShortFlix’i geliştirmemize katkı sağladığınız için teşekkür ederiz
Her bildirim, düzeltme ve öneri; ShortFlix’i daha kararlı, daha doğru ve daha kullanıcı dostu hale getirmemize yardımcı olur.
İzleme deneyiminizi etkileyen herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, ayrıntıları bizimle paylaşmanız yeterlidir. Talebinizi dikkatle inceleyerek gerekli adımları atacağız.
Destek e-posta adresi: [email protected]