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例如:
- 影片無法載入或停留在緩衝狀態
- 聲音與影片不同步
- 播放器控制功能無法使用
- 影片內容與標示資訊不符
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您可以回報以下問題:
- 載入速度過慢、錯誤訊息或頁面無法開啟
- 搜尋結果無法找到相關內容
- 按鈕或網站導覽功能失效
- 手機或桌面裝置上的版面顯示問題
內容頁面修正
如果您發現網站上的資訊錯誤或容易造成誤解,可以提出修正請求,例如:
- 錯誤的影片名稱或分類標籤
- 不正確的介紹內容或標籤資訊
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